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예약.이용.주의사항
토마스 글램핑을 찾아주신 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.
모든 방문객이 안전하고 쾌적한 환경에서 즐거운 추억을 만드시도록 아래 예약 및 이용 수칙을 반드시 숙지해 주시고 협조 부탁드립니다.
1. 예약 안내
예약 방법
토마스 글램핑은 온라인 실시간 예약을 통해 편리하게 예약하실 수 있습니다. (공식 홈페이지 또는 제휴 예약 플랫폼 이용)
네이버 실시간 예약 또는
전화 예약(010-7177-8123)을 통해 예약 가능합니다.
예약 관련 문의는
글램핑장 고객센터(010-7177-8123)로 연락 주시면 친절히 안내해 드립니다.
전화 예약 시 숯불 또는 불멍을 무료 서비스(선택)로 제공해 드립니다.
미성년자 예약 불가
미성년자는 보호자 동반 없이 예약 및 입실이 불가합니다.
미성년자의 단독 예약 및 방문 시 현장에서 입실이 거부되며, 이로 인한 환불은 불가합니다.
예약 확정 및 결제
예약 신청 후 정해진 시간 내에 객실 요금을 결제하시면 예약이 최종 확정됩니다.
추가 인원 요금, 바비큐 숯불 요금, 불멍 등은 현장에서 별도 결제해 주셔야 합니다.
객실 정원 준수 및 추가 요금
각 객실에는 기준 인원과 최대 인원이 정해져 있습니다.
예약 시 확인하신 객실 정원을 반드시 준수해 주십시오. (미취학 아동 포함)
기준 인원 초과 시 1인당 20,000원의 추가 요금이 발생하며, 최대 인원을 초과하여 입실하실 수 없습니다.
방문객 요금:
식사, 인사, 물건 전달 등 잠시 머무르시는 방문객의 경우에도 1인당 10,000원의 방문객 요금이 발생합니다.
모든 방문객은 관리동에 알려주시고 요금을 지불해 주셔야 합니다.
남녀혼숙 단체 예약 규정 (필독)
남녀혼숙 단체 예약 시, 남성의 인원수가 여성의 인원수보다 많을 경우 예약이 불가합니다. (단, 가족 구성원의 경우 예외)
이는 건전하고 쾌적한 글램핑 환경 조성을 위한 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
예약 변경 및 취소/환불
예약 변경 및 취소는 글램핑장 환불 규정에 따라 처리됩니다.
취소 시점 및 기간에 따라 위약금 발생 및 환불 금액이 상이하오니, 예약 전 반드시 환불 규정을 확인해 주시기 바랍니다.
[환불 규정]
기본 취소 수수료: 총 결제금액의 10% 차감
이용 7일 전: 총 결제금액의 50% 차감
이용 6일 전: 총 결제금액의 50% 차감
이용 5일 전: 총 결제금액의 50% 차감
이용 4일 전: 총 결제금액의 50% 차감
이용 3일 전: 총 결제금액의 50% 차감
이용 2일 전: 환불 불가능
이용 1일 전: 환불 불가능
이용 당일: 환불 불가능
2. 이용 수칙 및 주의사항
토마스 글램핑에서의 모든 분들의 안전과 즐거움을 위해 다음 사항을 꼭 지켜주세요.
입실 및 퇴실 시간 엄수
입실 시간: 오후 3시 (15:00)부터
퇴실 시간: 오전 11시 (11:00)까지
다음 고객을 위한 쾌적한 환경 정비를 위해 입실 및 퇴실 시간을 반드시 준수해 주십시오.
저녁 8시(20:00) 이후에는 입실하실 수 없습니다.
늦은 시간 입실로 인한 불편 및 다른 이용객들의 휴식 방해를 방지하기 위함이오니, 예약 시 반드시 이 점을 참고하시고 시간을 지켜주시기 바랍니다.
차량 이동 제한 (필독)
숙박객 및 방문객을 포함한 모든 차량은 오후 8시(20:00) 이후에는 글램핑장 내 차량 이동이 불가합니다.
이는 야간 안전사고 예방 및 다른 이용객의 편안한 휴식을 위한 조치이오니 적극적인 협조 부탁드립니다.
부득이하게 오후 8시 이후 차량을 이동해야 할 경우, 언덕 아래 위치한 골프장 주차장을 이용해 주시기 바랍니다.
안전 및 공통 사항
귀중품 보관
개인 귀중품은 반드시 본인이 잘 보관해 주시기 바랍니다. 분실 시 글램핑장에서는 책임지지 않습니다.
시설물 훼손 금지
글램핑장 내 모든 시설물과 비품을 아껴 사용해 주십시오. 고의 또는 부주의로 인한 파손 및 훼손 시 변상 조치될 수 있습니다.
화재 예방 및 금지 행위 (필독)
텐트 내 화기 사용 및 흡연은 엄격히 금지됩니다.
화재 발생의 주된 원인이 되며, 위반 시 강제 퇴실 조치될 수 있습니다. (환불 불가)
흡연은 지정된 흡연 구역에서만 가능합니다.
글램핑장 내 모든 객실 및 시설물 주변에서는 금연입니다.
객실 내 취사는 불가합니다.
바비큐는 지정된 개별 바비큐 시설을 이용해 주십시오.
개인 숯, 개인 화로, 개인 장작은 안전상의 이유로 절대 반입 및 사용을 금지합니다.
글램핑장에서 제공하는 숯을 이용해 주시고, 장작 사용은 지정된 불멍존에서만 가능합니다.
개인 버너, 전기 그릴은 텐트 외부(개별 바비큐장 또는 지정된 공간)에서만 사용 가능하며, 텐트 내부에서는 절대 사용할 수 없습니다.
화재 및 가스 중독의 위험이 있습니다.
폭죽 및 불꽃놀이 사용을 전면 금지합니다.
밤 11시(23:00) 이후에는 안전을 위해 관리자가 불멍 또는 살아있는 불(장작불 등)을 물을 이용하여 소화합니다.
협조 부탁드립니다.
소음 관리 (필독)
밤 11시(23:00) 이후에는 다른 이용객들의 편안한 휴식을 위해 고성방가나 과도한 음주가무를 절대 자제해 주십시오.
텐트의 특성상 모든 문을 닫아도 방음이 전혀 되지 않습니다.
주변 객실에 소음이 그대로 전달되오니, 이 점을 충분히 이해하고 지키실 수 있는 분들만 예약해 주시기를 간곡히 부탁드립니다.
블루투스 스피커 사용
블루투스 스피커 사용은 가능하나, 옆 객실에 방해가 되지 않을 정도의 작은 소리로만 이용해 주시기 바랍니다.
주변에 피해를 주는 경우 사용이 제한될 수 있습니다.
노래방 기기 및 마이크 사용 금지
입실 시간부터 퇴실 시간까지 노래방 기기 및 마이크 사용은 일체 불가합니다.
이는 다른 이용객의 편안한 휴식을 위한 조치이오니 양해와 협조 부탁드립니다.
바비큐 이용
각 객실에 설치된 개별 바비큐 시설을 이용해 주세요.
숯불 이용을 원하시면 관리동에 문의해 주시면 준비해 드립니다. (별도 요금 발생)
반려동물 동반 불가
토마스 글램핑은 모든 객실 및 시설에서 반려동물 동반이 불가합니다.
고객님들의 쾌적한 환경 유지를 위함이오니 양해 부탁드립니다.
무단으로 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 환불이 불가합니다.
환경 보호 및 쓰레기 분리수거
글램핑장 내에서는 쓰레기 분리수거를 철저히 해주시고,
지정된 분리수거장에 종류별로 버려주세요. 자연을 보호하는 일에 동참해 주십시오.
공동 시설 이용 매너
어린이 물놀이장, 성인 물놀이장, 잔디밭 쉼터, 배드민턴장, 트램펄린 등
모든 공동 시설 이용 시 깨끗하게 사용하고 다음 이용객을 배려하는 마음을 가져주세요.
무단 침입 및 헌팅 금지
허가되지 않은 다른 객실 구역이나 비공개 구역에 무단으로 침입하거나 헌팅을 시도하는 것을 금지합니다.
이는 다른 고객의 사생활 보호 및 편안한 휴식을 위한 중요한 수칙입니다.
위반 시 강제 퇴실 조치될 수 있으며, 환불은 불가합니다.
저희 토마스 글램핑은 모든 고객님들이 안전하고 행복한 추억을 만들 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
위에 명시된 사항들을 꼭 지켜주시길 바라며, 궁금한 점이 있으시면 언제든지 관리동으로 문의해주세요. 감사합니다!
